As seguradoras Fidelidade Mundial e Império Bonança estão a criar espaços de atendimento partilhados em que se diferencia o serviço prestado a Clientes e Mediadores, abrindo em Maio novas Agência de Clientes e Centros de Mediadores, em Vila Franca de Xira, Loures, Odivelas e Expo.
No dia 22 de Maio de 2009 abre ao público em Vila Franca de Xira a Agência de Clientes e o Centro de Mediadores de Vila Franca de Xira e a 25 de Maio de 2009, as Agências de Clientes de Loures, Expo e Odivelas, bem como o Centro de Mediadores de Loures.
Com estas aberturas, serão mais seis as unidades de negócio que simbolizarão a consolidação e a pertença a uma mesma cultura, separando o atendimento a Mediadores e a Clientes.
"Os Centros e as Agências agora inaugurados representam mais um passo em frente e a capacidade de resposta que sempre tivemos face aos diferentes desafios colocados. Vamos recolher, certamente, experiências importantes que nos ajudarão a continuar a evoluir no sentido de dar um melhor e mais eficiente atendimento aos nossos Clientes e Mediadores", refere Miguel Vilarinho, director da rede de agências da Fidelidade Mundial e da Império Bonança.
A reorganização em curso, que deverá estar concluída até meados de 2010, vai permitir à Fidelidade Mundial e à Império Bonança optimizar a utilização de recursos humanos e físicos, bem como explorar sinergias entre companhias e reforçar a presença geográfica das suas marcas.
21-05-2009