• Se não ficar satisfeito com o tratamento que lhe foi dispensado pela Império Bonança poderá enviar a sua reclamação para o Departamento de Gestão de Reclamações. Os procedimentos instituídos garantem que todas as reclamações são devidamente analisadas e respondidas atempadamente. Também pode registar a sua reclamação no Livro de Reclamações que tem ao seu dispor em todas as agências da Império Bonança.
• Outras instituições ou organismos para os quais poderá enviar as suas reclamações são, entre outros, o Instituto de Seguros de Portugal (www.isp.pt ) e o Instituto do Consumidor (www.ic.pt).

          Império Bonança - Companhia de Seguros, S.A.
          Rua Alexandre Herculano, 53 
          1269-152 Lisboa

            Telf: (+351) 213 702 000 
            Fax: (+351) 213 702 835 

          Linha Sinistros Automóvel 
            Telf: (+351) 808 23 24 25 

          Departamento de Gestão de Reclamações
          Direcção de Auditoria 
          Largo do Calhariz, n. 30 – 5º piso 
          1249-001 Lisboa

            Telf: (+351) 213 702 000 
            Fax: (+351) 213 702 835 

          Para envio de reclamações  
          Fax: (+351) 213 237 879 

          Para informações sobre reclamações em curso
          Fax: (+351) 213 238 005

           www.imperiobonanca.pt