Quem passou por um sinistro de Acidentes de Trabalho contou-nos como ficou satisfeito ou muito satisfeito com o processo de resolução.
das pessoas que tiveram um sinistro de Acidentes de Trabalho resolvido pela Companhia, recomendariam a Companhia, tendo sido atribuída uma pontuação de 8,4 na satisfação global, num máximo de 10.
dos Sinistrados de Acidentes de Trabalho recomendariam a Companhia a outras pessoas.
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AVALIAÇÃO SATISFAÇÃO
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MÉDIA
(escala de 1 a 10)
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| Comunicação do Sinistro |
8,4
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| Assistência Médica |
8,5
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| Prestador de Cuidados de Saúde (Hospital, Clínica...) |
8,6
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| Pagamentos (Reembolso de Despesas/Salários) |
7,6
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| Satisfação global |
8,4
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Ficha Técnica:
O estudo foi realizado pela empresa Consulmark.
Universo
Indivíduos com experiência recente de sinistros "Leves" de Acidentes de Trabalho (concluídos durante o ano de 2011, com a situação "Curado Sem Desvalorização") e regularizado pela Companhia.
Amostra
905 inquiridos.
Recolha da Informação
A recolha da informação decorreu entre Maio de 2011 e Janeiro de 2012 e foi efectuada através do método da entrevista telefónica com recurso ao sistema CATI.
Margem de Erro
± 2,87% para um intervalo de confiança de 95%.